一是加强培训。积极组织村组干部、大学生村官、镇便民服务中心工作人员等重点人员开展培训，为镇村干部配置移动设备106台，指导安装、操作、运用群工系统电脑办公版本及手机移动版本，要求熟练掌握办事流程和使用方法。
二是网格管理。每个村（社区）确定一名熟悉电脑操作的村干部作为群工系统管理员，负责群工系统中全程代办和网上受理事项，确保网上受理事项不超期，全程代办事项可查可点。
三是全程服务。在群工系统中开辟一个窗口服务群众、一个流程处理到底、一个平台受理反馈，做到上下连通，横向联动。
四是强化考核。把群工系统的使用率、规范性、办理效率和群众满意度作为重要指标纳入年度考核中，促进群工系统运用常态化。
目前，全镇10个村（社区）群工系统已受理群众反映的问题和事项663件，办结率达99.3%，群众满意度达到99.35%。
石安镇：陈龙