华龙网讯（通讯员 贺海燕）“唐书记，我来反映哈，我们2组的公路是土公路，一到下雨天全是泥，村民都种植葱子，由于路不好，很多买家都不愿来买，希望还是把这条路硬化了。”
在安胜乡龙印村村公共服务中心，笔者见到了来自龙印村2组的村民倪祖全。他正向村书记唐明昌反映问题，笔者注意到唐书记一边听一边就把群众反映的情况，登记在一个小小的登记簿上。
自安胜乡党的群众路线教育活动启动以来，村干部实行轮流坐班，接待来访群众，群众的来访做好登记，对于群众的反映的问题做到件件可查。凡是村两委职责范围能够办结的，限期办结。对不符合政策、违背有关规定或暂时没有条件的无法解决的问题，做好相关政策宣传和解释工作。对于村不能办结的记录反馈到乡，乡统一进行梳理，落实专人负责。
为了方便群众办事，避免门难找，事难办。安胜乡还成立一站式综合服务大厅，囊括村建办、民政办、计生办等多个办事窗口，要求每个办事人员必须按时到岗，建立群众办事登记簿，对于群众办理事项，办理人员，办结时限均登记在册。做到群众办事，有帐可查，对于群众来办的事，以及办事效率一目了然。责任落实到人，对于在办结时限内没有办结的的将实行追责制。