为进一步加强袁驿镇公共服务中心大厅服务窗口的文明建设，提升服务窗口的办事效率和服务质量，结合该镇公共服务中心的工作实际，创建窗口“五个一”（一张笑脸迎接、一把椅子请坐、一杯温水润喉、一声问候暖心、一心一意办事）。创建“四个强化”，一是强化优质服务，提升服务水平。二是强化在工作中做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。三是强化业务知识学习和岗位练兵，提高办事效率。四是强化办事过程公开、公平、公正，办事期限不无故延期，给前来办事群众一个满意的答复。
优化办事程序，努力提高中心的工作效率。中心工作人员负责接待好每一位办事群众。使用文明用语，对群众的咨询要耐心解答，做到热情、完整、细致的讲解，并对其进行相应的导办服务。同时实行“一次告知制”，对受理的业务，如报送的材料不齐，受理人必须一次性说清所缺材料。
完善窗口标准化建设，大力推进亲情化服务。热情接待每一位前来办事的群众。在严格办事程序，规范化服务的同时，尽最大努力为群众提供一切可能的便利，让每一个群众都能乘兴而来，满意而归。
简化办事程序，从规范、合理、便民、利民出发，注重“人文关怀”，把爱心、耐心、细心、责任心贯彻落实到每项服务中。努力把我镇公共服务中心建设成为便民、高效、群众满意的文明窗口。
袁驿镇：郭燕