为进一步加强村级组织建设,促进村级管理规范化,有效转变农村干部工作作风,密切党群干群关系,打造“便捷、高效、宗民”的村务环境,自2012年以来,石安镇各村(居)全面推行干部轮流坐班办公制度。
一是明确坐班职责。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则,要求村四职干部坐班时具体负责料理日常村务,上传下达,村里矛盾纠纷调解,受理群众代办事宜等。同时,受理事项和办理结果,干部到岗情况,坐班工作情况等要认真做好详细的值班记录。
二是健全坐班制度。村(居)两委实行集中办公和轮流值班坐班制度,每天(含法定节假日)村级服务中心保证有1名村干部轮流值日坐班,为方便群众办事,赶场天镇政府挤出办公场地,添置办公桌椅,对边远的村实行赶场日集中坐班,及时发现和解决群众反映的问题,集思广益解决村内重要事宜和热点难点问题,确保村民“有事找到人,办事有人管。”
三是建立首问负责制。村两委干部坐班实行“定人、定点、定时、定责”,将坐班制度的落实与便民服务全程代办工作有机结合,确保处理事务有记录、有答复、有反馈、有签名。建立公开办事制度,明确办事内容、办理责任和办结时限,增强办事透明度,提高办事效率,确保群众反映问题件件落到实处。
四是建立健全考核机制。镇政府通过设立公开举报电话和监督意见箱,随时受理群众投诉,采取深入各村(居)查阅资料、走访座谈、实时查看等形式,对村干部坐班情况不定期进行抽查,严格考核,将考核结果作为村干部评先评优,年终绩效补贴兑现的重要依据。
村干部“定岗定位”以后,处理问题及时,进一步方便群众办事,同时也方便村民在农家书屋看书读报,现在有不少村民一有空闲时间就到村级公共服务中心来,在农家书屋看书读报,学习种养殖技术,该制度实施以来,各村(居)坐班干部为群众解决实际问题1000余件,答复上门咨询1200多次,群众满意率达百分之九十八以上。
石安镇:莫坤丙 余游