华龙网讯(通讯员 李莉)为全面提升社会管理服务水平,梁平县聚奎镇大来村从2013年开始推行网格化管理,成效明显。
搭平台,建网络。结合人口分布、地理位置等特点,将全村划分为6个网格,由村四职干部分别任网格长,各小组长任网格员。每名网格员负责收集更新每位村民的基础信息,再由村干部统一录入基础信息平台,实行统一网格化管理。
重实效,强服务。每名网格员通过入户走访和电话接访的方式了解掌握村民的需求,并将信息及时反馈给村四职干部或者各相关部门,一般事项要求在7个工作日内解决,紧急事件要求在当天解决。行动不便的村民更可由网格员到镇里代办,进一步提升服务水平。近四个月以来,为村民全程代理事项90余件,办结率达100%。
组队伍,抓安全。按照网格分布,组建了矛盾纠纷调解小组和治安巡逻小组,由网格员任组长,党员、村民代表、小组长任组员。网格员在了解掌握了第一手资料后,及时为村民提供矛盾纠纷调解服务,近四个月以来,为村民调解矛盾纠纷20余起;同时每周不定期对负责的网格进行安全隐患排查和治安巡逻,提高村民的安全感和幸福指数。